🇨🇿 | Budování týmu ve startupech očima Terezy Macháčkové

V CzechCrunch Shine si povídáme nejen se zakladately a investory, ale také odborníky z odvětví, která jsou úzce spojená se startupy. Tereza Macháčková je specialistkou přes HR, její zálibou jsou technologie a investice. Má velkou zásluhu na tom, že český startup Productboard během půldruhého roku fungování vyrostl ze 24 na 240 zaměstnanců.

Na začátek, jaký to je pocit, být součástí jednoho z nejúspěšnějších českých startupů? V Productboardu jsi pomáhala zavést procesy v oblasti HR přes dva roky.

Tereza: Haha, za prvé jsem měla velké štěstí, že si mě do týmu vybrali jako takové neohrabané kuře a že jsem mohla být součástí úspěchu Productboardu od samého začátku. Moc dobře jsem si uvědomovala, jakou zodpovědnost a důvěru mi celý tým dal. Proto byl pro mě Productboard něco víc než práce od devíti do půl páté. Každý můj otisk byl neuvěřitelně vidět na všem, čeho jsem se dotkla a právě to mě bavilo. Bylo to vzrušující a změnilo to celkový prožitek z chození do práce. Představ si, že jsi součástí něčeho, kde se můžeš realizovat. S Productboardem to bylo přesně ono. Takového adrenalinu a endorfinů jsem neměla ani při sjíždění nejdelší zipline na světě.

Celá tahle zkušenost pro mě nekonečně mnoho znamená a jsem vděčná, že jsem se mohla učit společně s těmi skvělými lidmi, jak stavět výborné technické a produktové týmy. Z toho budu čerpat navěky!

Nyní působíš na pozici Talent Partner v Credo Ventures. Co stálo za tvým rozhodnutím udělat změnu?

Tereza: Příležitost pracovat s partnery v Credo Ventures pro mě byla snem. Vidím teď spoustu věcí a souvislostí z té druhé strany, které se mi propojují až teď. Třešničkou na dortu je to, že v Credu máme Productboard stále v portfoliu, takže jsem jim nablízku a sem tam jim nějaké kandidáty přihazuji, případně konzultuji people ops procesy. Kromě Productboardu mám možnost nahlédnout do dalších 50 startupů, které mají skvěle našlápnuto. I tím se můj možný impact v mých očích zpadesátinásobnil. 🙂 A to mi přijde jako pořádné dobrodružství!

Na fotografii je Tereza s Jackie Xu, talent partnerkou z Kleiner Perkins, která Terezu inspirovala dostat se do snové pozice a propojila ji s klíčovými lidmi v San Franciscu.

To zní jako dobrodružství! Jaké změny vnímáš mezi prostředím startupu a investičního fondu?

Tereza: Celkově je prostředí VC fondů úplně něco jiného než prostředí startupu – fungování, procesy, atmosféra, přístup k práci a k životu, struktura, lidi. Ta změna mě hodně baví. Líbí se mi, že si můžu navrhnout fungování Talent Partner sama. Je to takový můj malý autonomní startup v rámci naší organizace. Teď řeším otázky kolem svého interního produktu, případně jak rozrůst vlastní tým pro největší přínos startupům.

V Credu můžu být u toho, když se rozhoduje o nové investici. Pitch meetingy jsem předtím znala jen z podcastu The Pitch od Gimletu. Credo Ventures investuje do early stage startupů, ve kterých figurují zakladatelé, kteří třeba předtím nikdy žádný startup nepostavili. Dát startupu peníze je jedna věc, ale ty nejtěžší rozhodnutí a úkoly zakladatele teprve čekají. V tu chvíli toho mají nad hlavu a neví, kam se dřív vrhnout – od fundraisingu, přes správné naškálování technologie a hledání product market fitu, až po nastavení pricingu a strategie. No a do toho to pak přijde ta nejbolavější a nejzásadnější věc, jak rychle a efektivně postavit seniorní tým, aby se mi investice opravdu vrátila. Celé mi to přijde fascinující.

S čím přesně v Credu pomáháš začínajícím zakladatelům a zakladatelkám startupů? 

Tereza: Se zakladateli máme jeden společný cíl: postavit úspěšný produkt a tým. Moje mise je mít v našem regionu co nejvíc úspěšných unicorn příběhů. Proto se snažím, aby byl start pro zakladatele jednodušší a nemuseli na to být sami. Konkrétní příklad můžu dát třeba z Around, kdy jsem se na pár měsíců stala interní Head of HR, dávala jsem dohromady hiring procesy, stavěla people foundation a pomohla najít klíčové členy technického týmu a taky naší novou Head of Talent, Emily, která před týdnem akorát celou agendu přebírá a já se z toho velmi těším!

Jaké jsou některá běžná úskalí a výzvy, které vidíš u společností v portfoliu Creda, se kterými pracuješ?

Tereza: Mezi nejčastější překážky a úskalí, které můžou signifikantně zpomalit růst a znemožnit hladké rozjetí startupu, patří konkrétně: 

  1. Nábor vůdčích rolí a technického talentu
    Tady to dost často může být ovlivněné kompenzací. Musí proběhnout jakýsi mind-shift u zakladatele, který do určité doby pracoval téměř zadarmo a proto si logicky ani neumí představit utratit 150.000 dolarů za někoho do leadership týmu. Pokud ale chce postavit úspěšnou globální firmu, musí si k sobě najít zkušeného profesionála, který bude pravděpodobně dražší, než co si zakladatel doposud vydělal. V případě opravdu dobrého výběru se investice určitě vyplácí. Vezměme si třeba báječně proslulé příklady, kdy Mark Zuckerberg veřejně uznává, že by to bez Sheryl Sandberg nikdy nezvládl. To samé platí s Larry Page a Ericem Schmidtem.
  2. People Operations (HR) Foundation
    Postavit základy funkčních HR procesů je zdlouhavé a zakladatele to zpravidla velmi trápí. Navíc s tím nemají žádné zkušenosti. Proto se zakladateli často řeším, jak nastrukturovat kompenzační plány, případně provádím sběr dat z trhu.
  3. Postavení komunity a Brand Awareness
    O startupu na začátku zpravidla nikdo neví. Seniorní “A class” kandidát se vám asi ani sám nepřihlásí na nově otevřenou pozici na StartupJobs. Proto je důležité pomoci s aktivitami kolem budování komunity a PR.
Super! Zajímalo by mě, je něco, co tě dokáže vyvést z míry v oblasti HR i po několika letech zkušeností?

Tereza: Přijde mi, že v oblasti HR a startupů mě něco vyvádí z míry každý den. Jen třeba komunikace v rámci kultur a ta odlišnost a práce s tím. Já samotná jsem se nedávno divila, jak se mi stále vyvíjí názor na určité problematiky a jak se potřebuji vzdělávat. Příkladem může být to, jak se řeší některé people issues foundeři Basecampu nebo Patreonu. Historický a lokální kontext je velmi důležitý.

Kdyby si měla vybrat jeden konkrétní wow moment, který nastal při náboru lidí, který by to byl?

Tereza: Jeden z klíčových momentů bylo uvědomění, jak strašně důležitý je silný leadership pro rychle rostoucí organizace. Ten se ale rychle a často mění. To vám nejdřív přijde, že musíte dělat něco špatně, když máte každého půl roku nového člověka na pozici Head of Marketing. Často jsem si myslela, že máme rozbitý náš hiring proces, nebo že musíme mít fakt velkou smůlu na neschopné manažery. Ale přitom manažeři to byli úžasní a šikovní, dali do toho v tu nejdůležitější chvíli všechnu energii a pomohli nám dosáhnout další mety.

Firma s 200 lidmi a novou strategií se zákazníky z entreprise světa potřebuje vůdce s úplně jinými zkušenostmi a komunikačními schopnostmi, než startup o 50 lidech, kde vůdce bude bude při ruce i při výměně myčky nádobí v kanceláři. Několikrát jsem se přesvědčila, že je to pravda a dokládá to i výsledek studie Maddy Cross z Notion Capital, která sesbírala a porovnala data ze společností, které se staly unicornem a z těch, co tam měli namířeno, ale nebyly dostatečně rychlé, neiterovaly své procesy a leadership zůstával delší dobu stejný.

Zavěrem, před nedávnem ses vrátila ze Spojených arabských emirátů, kde si strávila několik měsíců. Jak si zvládla práci na dálku?

Tereza: Pamatuješ, jak ses cítila, když oznámili další lockdown a čísla počtu nakažených vypadal velmi strašidelně? Ten odlet do UAE nazývám „Covid Escapism 21“. Když jsme se rozhodovali v rámci pandemického remote office mezi lockdownem ve studené Praze s depresivně vyvíjející se Covid křivkou a remote prací v UAE, kde se cítíš mnohem bezpečněji a v obědové pauze skočíš do moře, volba byla jasná. To rozhodnutí bylo skvělé! Připadám si, že jsem podstoupila příjemnou hloubkovou terapii. Hlavně díky extra dávce sluníčka a životu v normálním světě. Večer jsi mohla zajít na dobrou večeři nebo si o víkendu zajet na výlet do pouště. Zároveň jsme se potkali se spoustou kolegů třeba z Creda nebo dalších startupistů, kteří měli stejný nápad – potkat se v Čechách bychom za daných podmínek nezvládli. No a situaci jsme monitorovali a chtěli jsme se vrátit hned, co to začne být pozitivnější. I když je fakt, že teď už zase netrpělivě čekáme, až se budu moci registrovat na očkování a pak se určitě zase někam vydáme. Remote office nás extrémně baví.

Připojte se do komunity

Budujeme největší tuzemskou databázi startupů, investorů, investičních fondů, ale i dalších lidí, kteří jsou součástí startupového ekosystému. A propojujeme je spolu.

Vstup do komunity

  • Spolupracujeme s
  • Sparring
  • Femme Palette
  • Kariérko.cz